Nuestros chatbots ayudan con respuestas frecuentes, ofrecen respuestas complejas y simplifican el proceso de compra de casas con una experiencia mejorada.
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Automatiza la atención de preguntas frecuentes, agendamientos y más procesos
Utiliza una inteligencia artificial completa para ayudar a tus operadores con las preguntas de tus clientes
Crea procesos complejos y haz integraciones con tus sistemas internos
Ten varios operadores en diversos canales conectados simultáneamente
Conecta APIs de CRMs, canales, calendarios y mucho más para facilitar tu operación
Ten WhatsApp Business API y todos los demás canales automatizados con un Chatbot
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Conecta todas tus redes sociales y atiende a tus clientes con un chatbot o agentes humanos.
Atiende a tus clientes de manera más eficiente automatizando tus conversaciones con nuestra inteligencia artificial.
Botmaker es una plataforma omnicanal, ¡gestiona todos tus canales de atención desde un mismo lugar!
No importa el canal, ten varios operadores simultáneamente donde necesites.
Integra cualquier API de nuestra biblioteca nativa o usa nuestra API abierta para conectar lo que necesites.
Nuestra inteligencia artificial aprende con las conversaciones de tus usuarios y sugiere mejoras para mejorar tu atención.
Grupo Éxito es un conglomerado multinacional, lider del retail en Colombia. Desde hace 2 años son
clientes de Botmaker y han desarrollado juntos un chatbot para mejorar los procesos de ventas a través de Whatsapp.
La estrategia fue pasar de 200 cuentas de whatsapp a nivel nacional a una a través de un Bot inteligente que orquesta las conversaciones y conecta al cliente con todos los almacenes de la marca.
Fordi es un chatbot híbrido que tiene servicios de geolocalización activa para buscar la concesionaria más cercana y referir ventas por atención humana. Asimismo, está integrado a los distintos sistemas y bases de datos de Ford para poder brindarle al usuario una experiencia completa, con acceso, por ejemplo, al plan de cuotas, a suscripciones, información sobre vehículos, etc.
Naranja X es una fintech argentina que brinda soluciones tecnológicas para las finanzas personales. Se desarrolló un chatbot con validación de identidad que permite a los usuarios interactuar obteniendo información sobre los
productos y servicios que ofrece la app, ayudándolos desde la creación de su cuenta hasta la forma de uso de todas las
funcionalidades como el pago de resumen de tarjeta de crédito, y una guía para realizar cobros con Toque (MPOS).
4,5 estrelas G2 reviews
"Estamos utilizando a plataforma da Botmaker há quase um ano aqui no parque e tendo ótimas experiências. Nosso atendimento hoje é feito cerca de 70% pelo chatbot com as dúvidas mais frequentes e somente 30% transborda para atendimento humano..."
Vinicius R.
"Ferramenta completa. Recomendado!O suporte ajuda muito na configuração da ferramenta e nas dúvidas iniciais, intermediárias e avançadas."
Matheus M.
"O suporte da Botmaker é ótimo, toda a equipe é empenhada e responde sempre de forma praticamente instantânea."
Administrator in Hospital & Health Care
Botmaker es una plataforma muy amigable y a su vez muy poderosa
¿Qué es lo que más te gusta de Botmaker?
Me gusta el armado de las intenciones, como se programa en un tipo de pseudocódigo gráfico que permite a los no iniciados en programación realizar secuencias complejas y a su vez, aquellos que sí conocen pueden potenciar el bot de forma muy notable
¿Qué problema te resuelve Botmaker?
La comunicación masiva con los vecinos del municipio, antes la única opción era llamando al 147 ahora, el bot responde a la mayoría de las situaciones que se pueda encontrar al vecino
Gabriel P.
Una plataforma muy fácil de gestionar
¿Qué es lo que más te gusta de Botmaker?
La facilidad en que se puede realizar la conexión de los canales y la forma de entender las intenciones.
¿Qué problema te resuelve Botmaker?
La forma en que nos dan soporte suele ser lenta y con poco dinamismo.
Marvin H.
Excelente para monitorear chats y operadores
¿Qué es lo que más te gusta de Botmaker?
La posibilidad de darle seguimiento a las respuestas y atención de los operadores con nuestros clientes.
¿Qué problema te resuelve Botmaker?
La comunicación y el servicio al cliente en la empresa
Angel S.
Muy bueno
¿Qué es lo que más te gusta de Botmaker?
Nos ayuda a brindar atención 24/7 a nuestros clientes y, sin duda, tiene más funcionalidades de las que precisamos hoy.
¿Qué problema te resuelve Botmaker?
Atención 24/7 y centro de ayuda
Pablo V.
Botmaker es una de la plataformas más completas con la que trabajé
¿Qué es lo que más te gusta de Botmaker?
Lo adaptable que es la plataforma. Botmaker continúa mejorando lo que era antes.
¿Qué problema te resuelve Botmaker?
La posibilidad de administrar y gestionar la amplia mayoría de mis clientes y, también, tener una visión clara de la performance y los resultados.
Carlos T.
La plataforma es bien didáctica e intuitiva, ni hablar de su usabilidad
¿Qué es lo que más te gusta de Botmaker?
Las opciones de visibilidad de las filas de atención que facilitan el seguimiento. Las notas que facilitan la descripción de la atención para priorizar y entender los casos más delicados.
¿Qué problema te resuelve Botmaker?
Una conexión fácil y personalizada con nuestros clientes nos ayuda a verificar lo que necesitamos para cumplir con nuestro deber de ser, podemos dejar nuestra marca en cada atención.
Manuela S.
Botmaker es la mejor herramienta que usé
¿Qué es lo que más te gusta de Botmaker?
El layout de la herramienta es perfecto, las funcionalidades, las opciones de reenvío, poder guardar frases ya armadas, envío de audios, imágenes, simplemente lo mejor.
¿Qué problema te resuelve Botmaker?
Hoy podemos identificar quién envió una transferencia, monitorear a los expertos que están en línea, tener reportes en tiempo real.
Eduardo A.
La mejor plataforma para atención al cliente
¿Qué es lo que más te gusta de Botmaker?
La forma en la que podemos distribuir las conversaciones y alterar la cantidad que le llega a cada operador. Además de eso, el uso de stickers, imágenes y envío de audios sirve mucho para interactuar con los clientes y mejorar la conexión con éstos.
¿Qué problema te resuelve Botmaker?
Comunicación más objetiva con los clientes, desde que usamos Botmaker nuestra comunicación mejoró muchísimo, las interacciones son más “humanas”. Eso hizo que nuestro nivel de calidad aumente bastante.
Luan O.
Es una herramienta muy fácil y práctica de usar
¿Qué es lo que más te gusta de Botmaker?
Botmaker me ayuda a mantener una comunicación rápida y precisa que facilita la interacción cliente - empresa, garantizando un mayor éxito en los procesos de comunicación de la empresa.
¿Qué problema te resuelve Botmaker?
¡El soporte es rápido para solucionar los problemas! Es muy bueno, tenemos una respuesta rápida y nos garantiza seguridad.
Janaina P.
Botmaker es una de la herramientas más completas que usé
¿Qué es lo que más te gusta de Botmaker?
Lo que más me gusta es su practicidad, principalmente con los reportes y la información que tengo disponible, facilitan el seguimiento de chats y resultados. También me gusta la practicidad de las pestañas iniciales, su diseño es limpio y organizado.
¿Qué problema te resuelve Botmaker?
Botmaker nos ayuda en la comunicación directa con nuestros clientes, haciendo que nuestros productos lleguen más rápido a ellos y facilitando aún más la experiencia que proporcionamos. Esto último no sería posible sin la ayuda diaria de Botmaker, que ayuda también en la experiencia de los colaboradores que usan la herramienta todos los días.
Lucas D.
Una experiencia gratificante y productiva
¿Qué es lo que más te gusta de Botmaker?
La forma en que están implementando multi-bots.
¿Qué problema te resuelve Botmaker?
Estamos trabajando en mejorar las notificaciones masivas y requerimientos del negocio en cuanto a la creación de bots.
Carlos B.
Es intuitivo y permite realizar modificaciones y cambios en flujos en tiempo real.
¿Qué es lo que más te gusta de Botmaker?
La autonomía para crear diferentes bot adaptándolos a la necesidad de los usuarios.
¿Qué problema te resuelve Botmaker?
Frena la demanda de consultas informativas, poder automatizar diferentes gestiones ahorrando en horas de atención de agente. Brindando atención 24/7
Administrator in financial services
Botmaker, la forma más fácil de acceder a chatbots
¿Qué es lo que más te gusta de Botmaker?
Lo más útil es que las personas que no son desarrolladores pueden hacer muchas cosas con la herramienta, ayudando a cada usuario en su jornada. La facilidad de usar la herramienta es la mayor cualidad de la plataforma.
¿Qué problema te resuelve Botmaker?
Botmaker nos está ayudando a ofrecer chatbots a nuestros usuarios para brindar información. Nos estamos beneficiando financieramente porque los usuarios no necesitan venir físicamente a nuestra agencia y pueden averiguar información por WhatsApp o webchat.
Agustín M.
Fácil de usar,muy flexible y con soporte en línea disponible para resolver cualquier duda o consulta
¿Qué es lo que más te gusta de Botmaker?
La flexibilidad de respuesta que permite el bot.
¿Qué problema te resuelve Botmaker?
RRHH FAQs
Administrator in food production
La mejor app para hacer chatbots inteligentes
¿Qué es lo que más te gusta de Botmaker?
La interfaz simple hace que el proceso de crear bots sea tranquilo y ameno. Las guias ayudan a hacer el proceso aún más rápido. Yo soy nuevo en el arte de crear chatbots, pero mi progreso ya aumentó considerablemente con la plataforma y ya estoy armando mi quinto bot.
¿Qué problema te resuelve Botmaker?
Estamos usando la plataforma para todas las propuestas de bots y para entrenar y reclutar toda nuestra línea de trabajo. Los chatbots se usan como asistente de preguntas frecuentes, para facilitar el trabajo de los líderes.
Juan Pablo F.
4,5 estrellas G2 crowd
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Integra Botmaker con más de 20 canales, y comienza a atender y vender mucho más.
Comenzar ahora4,5 estrellas G2 reviews
"La más intuitiva y simple plataforma para construir bots. Botmaker es una herramienta muy poderosa para crear chatbots. Desde que empece a trabajar en este tema he visto muchas plataformas, pero ninguna como esta. Es muy fácil de utilizar, y ademas permite la creación del flujo de dialogo de forma muy intuitiva y dinâmica. El sistema de procesamiento de lenguaje es muy bueno, y sirve para extender las funcionalidades del chatbot."
Juan Pablo
"Excelente experiencia con la plataforma.El bot es muy dinámico y lo podemos alimentar tanto como queramos. Nos encanta que podemos segmentar a nuestros agentes de acuerdo a la necesidad de nuestros usuarios en diferentes colas."
Adriana C.
"Completo y personalizable.Baja los costos en atención al publico, permitiendo menor cantidad de operadores atender a muchas personas de forma simultanea. Las interacciones automáticas y la IA provee buenas respuestas una vez que esté entrenado."
Sergio D.