Ofereça respostas instantâneas e relevantes para seus clientes e deixe seu time de atendimento focado em tarefas complexas
Automatize o atendimento de perguntas frequentes, agendamentos e mais processos
Utilize uma inteligência artificial completa para ajudar seus operadores com as perguntas de seus clientes
Crie processos complexos e faça integrações com seus sistemas internos
Tenha diversos operadores em diversos canais conectados simultaneamente
Conecte APIs de CRMs, canais, calendários e muito mais para facilitar sua operação
Tenha WhatsApp Business API e todos os outros canais automatizados com um Chatbot
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Conecte um Chatbot com o Facebook, Instagram, WhatsApp e muitas outras redes sociais da sua empresa
Atenda seus clientes com mais eficiência, automatizando o seu contato com nossa inteligência artificial.
Tenha todos os canais de atendimento e vendas em apenas uma plataforma. Botmaker é uma plataforma omnichannel.
Não importa o canal, tenha diversos operadores atendendo simultaneamente de onde precisar.
Integre qualquer API da nossa biblioteca nativa ou use nossa API aberta para conectar o que sua operação precisar.
Tenha uma inteligência artificial que aprende com você e automatiza todo seu atendimento e aprende sobre seu cliente.
A Americanas juntamente com a Botmaker estão revolucionando a forma como as pessoas fazem compras online, tornando possível fazer compras pelo WhatsApp e mostrando um catálogo completo de produtos através do chat. O bot da Americanas possui um atendimento híbrido (humano + bot), e ainda diversas integrações com o sistema do e-commerce e também geolocalização para encontrar a loja mais próxima.
A Domino's, em conjunto com a Botmaker, criou um Chatbot no WhatsApp que permite o cliente fazer o seu pedido através do Chat.
O cliente pode escolher o sabor da pizza, acompanhamentos, bebida, entre outras opções, e por fim, pagar através do próprio chat e escolher o endereço para ser entregue através de uma integração com geolocalização.
A Sicredi em parceria com a Botmaker, criou um Chatbot para atender seus clientes através do WhatsApp. Os clientes podem fazer consultas de saldo, solicitação de segunda via da fatura e também renegociação de parcelas, tudo através do chat do WhatsApp. E não só isso, a Sicredi também integrou a possibilidade de falar com o gerente da agência para oferecer um atendimento humano.
4,5 stars G2 crowd reviews
Botmaker é uma plataforma muito amigável e poderosa
O que você mais gosta na Botmaker?
Eu gosto da maneira que as intenções são feitas, como se programa em um pseudo-código que permite até mesmo quem não sabe nada de programação fazer coisas muito complexas e também, e para quem sabe, conseguem fazer coisas notáveis.
Qual problema a Botmaker resolve para você?
A comunicação massiva com os clientes da empresa, antes a única opção era com chamadas, o bot hoje responde a maioria das situações com os clientes.
Gabriel P.
Uma plataforma muito fácil de gerenciar
O que você mais gosta na Botmaker?
A facilidade que podemos fazer as conexões com os canais e a forma de entender as intenções
Qual problema a Botmaker resolve para você?
Já não precisamos de uma pessoa que responda às mensagens e que demore a responder os nossos clientes.
Marvin H.
Excelente para monitorar chats e operadores
O que você mais gosta na Botmaker?
A possibilidade de acompanhar as respostas e o atendimento dos operadores com os clientes.
Qual problema a Botmaker resolve para você?
A comunicação e o serviço ao cliente da empresa
Angel S.
Muito bom
O que você mais gosta na Botmaker?
Proporciona para nós atendimento 24/7 para nos ajudar. E com certeza tem mais possibilidades do que precisamos hoje
Qual problema a Botmaker resolve para você?
O atendimento 24/7 e seu help center
Pablo V.
Botmaker é uma das plataformas mais completas que trabalhei
O que você mais gosta na Botmaker?
A adaptabilidade da plataforma. A Botmaker continua melhorando o que era antes.
Qual problema a Botmaker resolve para você?
A possibilidade de administrar e gerenciar a vasta maioria dos meus clientes e também ter uma visão clara da performance e dos resultados.
Carlos T.
A plataforma é bem didática e intuitiva com visual harmônico, sem falar que a sua usabilidade
O que você mais gosta na Botmaker?
As opções de visibilidade das filas que facilitam o acompanhamento do atendimento. As notas que facilitam as descrições de atendimento mais delicados e prioridades.
Qual problema a Botmaker resolve para você?
A conexão de forma fácil e personalizada com os nossos clientes ajuda a chegar em quem precisamos do nosso jeito de ser, conseguimos deixar a nossa marca em cada atendimento.
Manuela S.
O botmaker é a melhor ferramenta que já utilizei!
O que você mais gosta na Botmaker?
O layout da ferramenta é perfeito, as funcionalidades, as opções de encaminhamento, armazenamento de frases prontas, envios de áudios, imagens, simplesmente o melhor.
Qual problema a Botmaker resolve para você?
Hoje, podemos identificar de quem partiu a transferência, monitorar os experts que estão online, relatórios atualizados em tempo real.
Eduardo A.
Melhor plataforma para atendimento
O que você mais gosta na Botmaker?
A forma como as conversas são distribuídas e como podemos alterar a quantidade delas, além disso o uso de figurinhas e imagens é ótimo para interatividade com o cliente, também gosto da possibilidade de envio de áudios pois a conexão aumenta mais ainda.
Qual problema a Botmaker resolve para você?
Comunicação mais objetiva com os clientes, uma vez que passamos a usar a botmaker nossa comunicação melhorou demais, as interações são mais ''humanas''. Assim o nível de qualidade aumentou bastante.
Luan O.
É uma ferramenta muito fácil e prática de utilizar
O que você mais gosta na Botmaker?
A botmaker me ajuda a manter uma comunicação rápida e precisa que facilita a comunicação cliente - empresa, garantindo mais sucesso nos processos de comunicação da empresa.
Qual problema a Botmaker resolve para você?
O suporte é rápido para solucionar os problemas! É ótimo, pois temos uma retorno que o problema será solucionado o quanto antes, isso nos garante mais segurança.
Janaina P.
Botmaker é uma das ferramentas mais completas que já utilizei
O que você mais gosta na Botmaker?
O que eu mais gosto é a sua praticidade, principalmente com os relatórios e também com as informações que ficam disponíveis pra mim, facilitam o acompanhamento de chats e resultados, também gosto da praticidade nas abas iniciais, seu design é muito limpo e organizado.
Qual problema a Botmaker resolve para você?
A Botmaker nos ajuda com a comunicação direta com os nossos clientes, isso faz com que os nossos produtos cheguem bem mais rápidos aos nossos clientes e facilitando ainda mais a experiência que proporcionamos, isso não seria possível sem a ajuda diária da botmaker, que ajuda ainda na experiência dos nossos colaboradores que usam a ferramenta diariamente.
Lucas D.
Uma experiência recompensadora e produtiva
O que você mais gosta na Botmaker?
A forma que o multi-bots está sendo implementado
Qual problema a Botmaker resolve para você?
Nós estamos trabalhando em melhorias em notificações em massa e requisições de negócios no fluxo do Bot
Carlos B.
É muito intuitivo e permite realizar alterações e mudanças em fluxos em tempo real
O que você mais gosta na Botmaker?
A autonomia para criar diferentes bots adaptados às necessidades dos usuários
Qual problema a Botmaker resolve para você?
Atender as demandas de dúvidas sobre os serviços, e também poder automatizar diferentes gestões em atendimento com operadores. Oferecendo atendimento 24/7.
Administrator in financial services
O melhor app para fazer chatbots inteligentes
O que você mais gosta na Botmaker?
A interface simples faz com que o processo de criar bots seja tranquilo e suave. Os guias ajudam a fazer o processo ser mais rápido. Eu sou muito novo na arte de fazer chatbots, mas meu progresso já aumentou consideravelmente com essa plataforma, e já estou em meu quinto bot de sucesso!
Qual problema a Botmaker resolve para você?
Estamos usando a plataforma para todas as propostas de bots e para treinar e recrutar toda nossa linha de trabalho. Eles são usados como um assistente de FAQ para facilitar o trabalho dos líderes.
Juan Pablo F.
Fácil de usar, muito flexível e com suporte disponível para resolver qualquer dúvida
O que você mais gosta na Botmaker?
A flexibilidade de respostas que o bot tem
Qual problema a Botmaker resolve para você?
FAQs de RH
Administrator in food production
4,5 estrelas em análises na G2
4,5 estrelas G2 reviews
"Estamos utilizando a plataforma da Botmaker há quase um ano aqui no parque e tendo ótimas experiências. Nosso atendimento hoje é feito cerca de 70% pelo chatbot com as dúvidas mais frequentes e somente 30% transborda para atendimento humano..."
Vinicius R.
"Ferramenta completa. Recomendado!O suporte ajuda muito na configuração da ferramenta e nas dúvidas iniciais, intermediárias e avançadas."
Matheus M.
"O suporte da Botmaker é ótimo, toda a equipe é empenhada e responde sempre de forma praticamente instantânea."
Administrator in Hospital & Health Care
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